因业务拓展需要，景泰县电子商务创业园现面向社会诚招客服人员，欢迎有志之士加入我们的团队，携手共创美好未来！

一、招聘岗位：客服专员

1、岗位职责

（1）负责接听客户来电，准确、快速地解答客户各类业务的咨询。

（2）高效处理客户投诉，积极协调相关部门解决问题，确保客户满意度，及时跟进投诉处理进度并反馈给客户。

（3）依据客户需求，精准办理各类业务，保证操作的准确性和高效性。

（4）及时记录客户反馈的问题和建议，为优化服务流程和提升产品质量提供有效数据支持。

2、岗位要求

（1）年龄在18-35岁之间，有经验的可放宽至39岁，男女不限。

（2）具备高中/专科及以上学历，专业不限；有客服工作经验者优先考虑。

（3）普通话标准，口齿清晰，语言表达能力强，具备良好的沟通技巧和服务意识。

（4）头脑清晰，思维敏捷，具备良好的倾听能力和服务意识，能够熟练使用办公软件和网络工具。

（5）具备较强的学习能力，能迅速熟悉和掌握业务知识；工作认真负责，有耐心，有较强的抗压能力和团队合作精神。

二、招聘流程

1、报名：有意者请于2025年8月5日前将个人简历发送至指定邮箱594072028@qq.com，邮件主题请注明“姓名”，或前往景泰县电子商务创业园2楼会议室现场报名提交个人简历。

2、资格审查：根据报名人员提交的资料进行资格审查，符合条件者将通知参加面试。

3、面试：面试时间另行通知，面试主要考察应聘者的专业能力、沟通能力等方面。

三、福利待遇

 1、底薪+全勤奖+话务量双向提成+福利，参考薪资区间：3500元-5500元。

2、每天上班时长8小时，每月休息5-6天，上四休一。

3、节假日福利。

4、转正后购买保险。

联系人：王晓燕 

联系电话：13399498665